常见问题与快速解答：联系前先看这里

根据客服团队的数据统计，约60%的咨询问题可以通过以下常见解答自助解决。在发送邮件或拨打电话前，建议先查阅此列表，可节省你的宝贵时间。

1. 我推荐的服务器无法登录，怎么办？

首先检查服务器是否处于维护状态（官网首页有维护公告）。其次，尝试更换网络环境（如切换手机热点）排除本地网络故障。若仍无法登录，请截图错误提示并联系在线客服，技术团队会协助你进行网络诊断。

2. 如何申请成为平台推荐的服务器？

请准备好服务器基础信息（版本、线路、开区时间）、运营资质证明（营业执照或身份证）、以及至少3天的压力测试数据，发送至[email protected]。我们的审核团队会在5个工作日内完成初筛并回复。

3. 在平台推荐的服务器中遭遇充值诈骗怎么办？

请立即保存所有充值记录、聊天截图，并致电400-800-2024转3号键（风控专线）。我们会启动先行赔付机制（最高5000元），同时协助你向公安机关报案。平台已与多地网安部门建立协作机制，全力打击诈骗行为。

4. 如何修改或删除我在平台注册的账号信息？

登录账号后，进入"个人中心-账号设置"即可自行修改邮箱、手机号等基本信息。如需彻底删除账号，请发送邮件至[email protected]，我们将在15个工作日内完成数据清除，并邮件确认。

5. 平台是否提供游戏代练或账号交易服务？

不提供。我们始终坚持平台中立性原则，严禁任何形式的代练、账号交易行为在平台内进行。此类行为不仅违反游戏规则，也极易引发账号纠纷与财产损失，请玩家务必远离。